TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO - GluFrì
Data di efficacia: 31 ottobre 2025
Ultima revisione: 31 ottobre 2025
Versione: 2.0
IMPORTANTE: Scaricando, installando o utilizzando l'Applicazione, l'utente accetta integralmente questi Termini e l'Informativa sulla Privacy. Se non si accettano questi Termini, non si deve utilizzare l'App.
1. INFORMAZIONI GENERALI
Questi Termini e Condizioni di Servizio (di seguito "Termini") regolano l'utilizzo dell'applicazione mobile GluFrì (di seguito "Applicazione" o "App" o "Servizio"), sviluppata e gestita da:
L'App è disponibile gratuitamente per dispositivi mobili Android tramite Google Play Store.
2. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
GluFrì è un'applicazione dedicata a persone celiache e a chi segue una dieta senza glutine. Il Servizio fornisce:
- Database di ristoranti, negozi e locali gluten-free con geolocalizzazione
- Informazioni su prodotti senza glutine (caratteristiche, ingredienti, prezzi)
- Sistema di ricerca prodotti tramite scansione codice a barre (EAN/barcode)
- Raccolta di ricette senza glutine condivise dalla community
- Sistema di recensioni e valutazioni di locali e prodotti
- Community sociale per condividere esperienze, foto, domande e contenuti
- Informazioni sui prezzi e disponibilità dei prodotti presso negozi fisici
- Mappa interattiva con localizzazione GPS
3. REGISTRAZIONE E ACCOUNT
3.1 Requisiti di Registrazione
Per utilizzare l'App è necessario:
- Avere almeno 13 anni di età (i minori di 18 anni devono avere il consenso dei genitori/tutori)
- Fornire informazioni veritiere, accurate e complete durante la registrazione
- Creare un account fornendo: nome, cognome, email, password, nickname, regione di residenza
- Accettare l'Informativa sulla Privacy e questi Termini di Servizio
3.2 Responsabilità dell'Account
L'utente è responsabile di:
- Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso (email e password)
- Tutte le attività che avvengono tramite il proprio account
- Notificare immediatamente eventuali accessi non autorizzati
Il Fornitore del Servizio non è responsabile per perdite derivanti dall'uso non autorizzato dell'account.
3.3 Account Esercenti
Gli utenti che rappresentano locali, negozi o aziende possono registrarsi come "Esercenti" e:
- Creare profili commerciali con informazioni dettagliate sulla propria attività
- Pubblicare sponsorizzazioni e contenuti promozionali
- Rispondere alle recensioni degli utenti
- Accedere a statistiche e analytics sul proprio profilo
Gli esercenti garantiscono di avere l'autorità legale per rappresentare l'attività commerciale e si assumono la piena responsabilità dei contenuti pubblicati.
3.4 Minori
I minori di 13 anni non possono utilizzare l'App. I minori tra 13 e 18 anni possono utilizzare l'App solo con il consenso e sotto la supervisione di genitori o tutori legali, che si assumono la piena responsabilità dell'utilizzo.
4. LICENZA D'USO
4.1 Concessione della Licenza
Il Fornitore del Servizio concede all'utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, revocabile e limitata per:
- Scaricare, installare e utilizzare l'App sui propri dispositivi mobili
- Accedere ai contenuti e alle funzionalità del Servizio
4.2 Limitazioni
L'utente NON può:
- Copiare, modificare, distribuire, vendere o cedere l'App o parte di essa
- Decompilare, effettuare reverse engineering o tentare di estrarre il codice sorgente
- Rimuovere, alterare o oscurare copyright, marchi o altre indicazioni di proprietà
- Utilizzare l'App per scopi illegali o non autorizzati
- Creare opere derivate basate sull'App
- Utilizzare bot, script o sistemi automatizzati per accedere al Servizio
- Interferire con il funzionamento dell'App o dei server
- Violare i diritti di proprietà intellettuale del Fornitore del Servizio
5. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
5.1 Proprietà dell'App
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi all'App (inclusi codice sorgente, grafica, design, logo, marchi, database) sono di esclusiva proprietà di Donato Chiarello. Nessun diritto viene trasferito all'utente oltre alla licenza d'uso limitata prevista in questi Termini.
5.2 Contenuti degli Utenti
5.2.1 Proprietà dei Contenuti Utente
L'utente mantiene la proprietà dei contenuti che carica nell'App (foto, testi, recensioni, ricette, post, commenti, ecc., di seguito "Contenuti Utente").
5.2.2 Licenza Concessa al Fornitore
Caricando Contenuti Utente, l'utente concede al Fornitore del Servizio una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita, trasferibile, sublicenziabile per:
- Utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare e visualizzare i Contenuti Utente all'interno dell'App
- Distribuire i Contenuti Utente ad altri utenti dell'App
- Archiviare i Contenuti Utente sui server
- Utilizzare i Contenuti Utente per finalità di marketing e promozione del Servizio (previo consenso, quando richiesto)
Questa licenza termina quando l'utente elimina i propri Contenuti o cancella l'account, fatti salvi i tempi tecnici necessari per la rimozione dai backup.
5.2.3 Responsabilità sui Contenuti Utente
L'utente dichiara e garantisce che:
- Ha il diritto di caricare i Contenuti Utente
- I Contenuti Utente non violano diritti di terzi (copyright, privacy, ecc.)
- I Contenuti Utente non contengono materiale illegale, diffamatorio, osceno o offensivo
- I Contenuti Utente sono veritieri e non ingannevoli
L'utente è l'unico responsabile dei Contenuti Utente caricati.
5.3 Contenuti di Terzi
L'App può contenere informazioni su prodotti, locali, marchi di proprietà di terze parti. Tali contenuti sono utilizzati esclusivamente a scopo informativo e non costituiscono endorsement o partnership, salvo diversa indicazione.
6. REGOLE DI CONDOTTA
6.1 Comportamenti Vietati
Utilizzando l'App, l'utente si impegna a NON:
- Pubblicare contenuti falsi, ingannevoli o diffamatori
- Pubblicare contenuti offensivi, discriminatori, violenti o pornografici
- Molestare, minacciare o intimidire altri utenti
- Pubblicare spam o contenuti promozionali non autorizzati
- Violare la privacy altrui (pubblicare dati personali senza consenso)
- Impersonare altre persone o enti
- Pubblicare recensioni false o manipolate
- Caricare virus, malware o codice dannoso
- Raccogliere dati di altri utenti senza autorizzazione
- Utilizzare l'App per attività commerciali non autorizzate
- Violare leggi locali, nazionali o internazionali
6.2 Moderazione dei Contenuti
Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto (ma non l'obbligo) di:
- Monitorare, moderare, modificare o rimuovere qualsiasi Contenuto Utente
- Sospendere o terminare account che violano questi Termini
- Rimuovere contenuti inappropriati, illegali o in violazione dei Termini
- Collaborare con le autorità in caso di attività illegali
La rimozione di contenuti o la sospensione di account può avvenire senza preavviso.
6.3 Segnalazioni
Gli utenti possono segnalare contenuti o comportamenti inappropriati tramite la funzione "Segnala" presente nell'App. Il Fornitore valuterà le segnalazioni e prenderà provvedimenti appropriati.
7. RECENSIONI E VALUTAZIONI
7.1 Sistema di Recensioni
L'App permette agli utenti di pubblicare recensioni e valutazioni (stelle) su:
- Locali e ristoranti gluten-free
- Prodotti senza glutine
- Ricette condivise dalla community
7.2 Linee Guida per le Recensioni
Le recensioni devono:
- Essere basate su esperienze personali reali
- Essere oneste, accurate e costruttive
- Rispettare i diritti e la dignità di persone e aziende
- Non contenere linguaggio offensivo o discriminatorio
- Non essere incentivate o manipolate (recensioni false sono vietate)
7.3 Responsabilità delle Recensioni
Il Fornitore del Servizio non è responsabile del contenuto delle recensioni, che riflettono esclusivamente le opinioni personali degli autori. Tuttavia, il Fornitore si riserva il diritto di rimuovere recensioni inappropriate.
Gli esercenti che ritengono una recensione falsa o diffamatoria possono segnalarla tramite l'App.
8. COMMUNITY E SOCIAL
8.1 Funzionalità Social
L'App include una sezione "Community" dove gli utenti possono:
- Pubblicare post, pensieri, domande e foto
- Commentare i post di altri utenti
- Mettere "Mi piace" ai contenuti
- Condividere ricette e consigli
8.2 Interazioni Rispettose
L'utente si impegna a mantenere un tono rispettoso e costruttivo nelle interazioni con altri utenti. Sono vietati: insulti, discriminazioni, bullismo, spam, contenuti inappropriati.
8.3 Privacy nella Community
I contenuti pubblicati nella Community sono visibili pubblicamente a tutti gli utenti dell'App. Si consiglia di non condividere informazioni personali sensibili (indirizzo completo, numero di telefono, dati sanitari dettagliati).
9. SPONSORIZZAZIONI E PUBBLICITÀ
9.1 Contenuti Sponsorizzati
Gli esercenti registrati come utenti business possono pubblicare contenuti sponsorizzati (pubblicità) nell'App. Tali contenuti:
- Saranno chiaramente identificati come "Sponsorizzato"
- Devono rispettare le leggi sulla pubblicità
- Non devono essere ingannevoli o fraudolenti
9.2 Futuri Sviluppi
Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di introdurre in futuro:
- Pubblicità di terze parti (banner, video)
- Servizi a pagamento o abbonamenti premium
- Funzionalità aggiuntive a pagamento
Gli utenti saranno informati con congruo anticipo prima dell'introduzione di tali modifiche.
10. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO
10.1 Disponibilità
Il Fornitore del Servizio si impegna a mantenere l'App disponibile e funzionante, ma non garantisce che:
- Il Servizio sia sempre disponibile, ininterrotto o privo di errori
- I contenuti siano sempre accurati e aggiornati
- L'App funzioni su tutti i dispositivi e versioni di sistema operativo
10.2 Manutenzione e Aggiornamenti
Il Fornitore si riserva il diritto di:
- Sospendere temporaneamente il Servizio per manutenzione
- Modificare, aggiornare o migliorare funzionalità dell'App
- Interrompere definitivamente il Servizio (con preavviso di almeno 30 giorni, ove possibile)
10.3 Requisiti Tecnici
Per utilizzare l'App è necessario:
- Dispositivo Android compatibile
- Connessione internet attiva (Wi-Fi o rete mobile)
- Spazio di archiviazione sufficiente
- Permessi necessari (fotocamera, storage, posizione)
10.4 Costi di Connessione
L'utilizzo dell'App può comportare consumo di dati mobili. L'utente è responsabile dei costi di connessione applicati dal proprio operatore telefonico, inclusi eventuali costi di roaming dati se utilizzata all'estero.
11. SICUREZZA DEL DISPOSITIVO
11.1 Dispositivi Modificati
AVVERTIMENTO: Il Fornitore del Servizio sconsiglia fortemente l'uso dell'App su dispositivi con root o jailbreak effettuato, bootloader sbloccato, o ROM personalizzate non ufficiali.
L'uso dell'App su dispositivi modificati può:
- Compromettere la sicurezza dei dati personali
- Causare malfunzionamenti dell'App
- Esporre il dispositivo a virus e malware
Il Fornitore non è responsabile per problemi derivanti dall'uso dell'App su dispositivi modificati.
12. ESCLUSIONE DI GARANZIE
12.1 Servizio "Come È"
L'App è fornita "così com'è" (as is) e "come disponibile" (as available), senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite.
12.3 Informazioni Mediche
ATTENZIONE IMPORTANTE: L'App fornisce informazioni generali su prodotti gluten-free, ma NON sostituisce il parere di medici, nutrizionisti o altri professionisti sanitari.
L'utente è responsabile di:
- Verificare sempre le informazioni sui prodotti (ingredienti, allergeni)
- Consultare il proprio medico prima di apportare modifiche alla dieta
- Leggere attentamente le etichette dei prodotti prima del consumo
- Non basare decisioni mediche esclusivamente su informazioni trovate nell'App
Il Fornitore non è responsabile per reazioni allergiche, problemi di salute o altri danni derivanti dall'uso delle informazioni contenute nell'App.
13. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Fornitore del Servizio non sarà responsabile per:
- Danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi
- Perdita di profitti, dati, reputazione o altre perdite intangibili
- Interruzioni del Servizio, errori, virus o altri problemi tecnici
- Comportamenti di altri utenti o terze parti
- Decisioni prese basandosi su informazioni contenute nell'App
In ogni caso, la responsabilità totale del Fornitore del Servizio non potrà superare l'importo di 100€ (cento euro).
14. INDENNIZZO
L'utente accetta di indennizzare, difendere e manlevare il Fornitore del Servizio, i suoi affiliati, dipendenti e collaboratori da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa (incluse spese legali) derivanti da:
- Violazione di questi Termini da parte dell'utente
- Violazione di diritti di terzi da parte dell'utente
- Contenuti Utente pubblicati dall'utente
- Uso improprio o illegale dell'App da parte dell'utente
15. MODIFICHE AI TERMINI
Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite:
- Notifica push nell'App
- Banner informativo all'apertura dell'App
- Email agli utenti registrati (per modifiche sostanziali)
Le modifiche entrano in vigore immediatamente dopo la pubblicazione. L'uso continuato dell'App dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.
16. RISOLUZIONE E SOSPENSIONE
16.1 Risoluzione da Parte dell'Utente
L'utente può cessare l'utilizzo dell'App in qualsiasi momento:
- Disinstallando l'App dal dispositivo
- Cancellando il proprio account tramite le impostazioni dell'App
- Inviando richiesta di cancellazione a: donatopitanni@gmail.com
16.2 Risoluzione da Parte del Fornitore
Il Fornitore può sospendere o terminare l'account dell'utente, con o senza preavviso, in caso di:
- Violazione di questi Termini
- Comportamenti inappropriati o illegali
- Uso fraudolento o abusivo del Servizio
- Richiesta da parte delle autorità competenti
- Cessazione definitiva del Servizio
17. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
17.1 Legge Applicabile
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.
17.2 Foro Competente
Per qualsiasi controversia derivante da o connessa a questi Termini o all'uso dell'App, sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino, Italia, salvo disposizioni inderogabili di legge (es. foro del consumatore).
17.3 Risoluzione Amichevole
Prima di intraprendere azioni legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia tramite negoziazione diretta.
17.4 Mediazione (Consumatori)
I consumatori residenti in UE possono accedere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
18. SERVIZI DI TERZE PARTI
L'App utilizza servizi di terze parti, ciascuno con propri termini e condizioni:
L'uso dell'App implica l'accettazione anche dei termini di servizio di questi provider.
19. CONTATTI
Per domande, dubbi, reclami o richieste riguardo a questi Termini:
Il Fornitore del Servizio si impegna a rispondere entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione.
20. LINGUA
Questi Termini sono redatti in lingua italiana. In caso di traduzioni in altre lingue, in caso di conflitto prevarrà sempre la versione italiana.
Ultima revisione: 31 ottobre 2025 | Versione: 2.0
Accettando questi Termini, l'utente dichiara di averli letti, compresi e accettati integralmente.
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